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“搭便车”的用户太多 Netflix或每月损失1.92亿美元

详细信息:

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Netflix 选择用户界面

作者: 彭郑子岩

随着流媒体平台的风起云涌,越来越多的观众已经开始用钱投票,而不论是国内的几大主流视频平台,还是国外主流的 Netflix、Hulu 以及亚马逊 Prime Video 都非常看重订阅用户数量的增长。放眼全球,仅仅主打中国市场的爱奇艺与腾讯视频的付费用户都相继超过 8000 万,而根据 Netflix 去年的财报显示,作为目前全球的流媒体巨头,Netflix 在全球范围内已经拥有了超过 1.39 亿的订阅用户。

因为 Netflix 独树一帜的无广告模式,这一亿多用户每月缴纳的订阅费也几乎是 Netflix 全部的营收来源,但根据 CordCutting.com 公布的一项最新统计调查显示 ,有多达五分之一的用户在观看 Netflix、Hulu 或 Amazon Video 上的流媒体视频内容时,会去“蹭”别人的账户而非自己付费订阅。其中,Netflix 被人占便宜观看的时间最长,累计达到 26 个月,而亚马逊 Prime Video 和 Hulu 分别为 16 个月和 11 个月。

每月几大流媒体的损失金额图片来源:CordCutting

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在今年 1 月宣布提高套餐价格之前(这项调查正是在涨价之前进行的),Netflix 的套餐价格最低为每个月 7.99 美元,“搭便车”的用户可以在 26 个月内节省 207.74 美元。CordCutting.com 的研究称,这些损失可以按规模累积起来。统计数据估计,Netflix 因用户这种行为每个月损失 1.92 亿美元,超过亚马逊和 Hulu,后两家公司每个月的损失分别为 4500 万美元和 4000 万美元。

根据 CordCutting.com 的调查发现,Netflix 上面的蹭帐号者经常使用其家人而非朋友的帐号——48% 的人使用父母的登录名,另有 14% 的人使用兄弟姐妹的登录信息。千禧一代(注:1981–1996 年出生的人)在这些喜欢占便宜的用户当中占了大部分,他们是蹭用 Netflix 和 Hulu 服务的最大群体,分别达到 18% 和 20%。而作为美国婴儿潮时期出生的一代人(1946–1964 年出生)最喜欢蹭亚马逊 Prime Video。

对于部分版权意识不强的用户来说,这种“搭便车、增账号”的行为并不少见,即便是国内的众多视频网站同样会遭遇这个问题,在某些电商平台上进行搜索就不难找到共享会员账号的条目。

超过五成的受访者表示有订阅 Netflix 的意愿图片来源:CordCutting

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而 CordCutting.com 的调查显示,59.3% 的受访者(约 1400 万人)表示,如果他们无法通过他人的账号观看 Netflix,他们还是愿意付费,这样将会每个月给 Netflix 至少带来 1.12 亿美元的收入。37.8% 的受访者(约 200 万人)表示,他们愿意付费购买 Hulu 的服务;27.6% 的受访者(约 100 万人)表示,他们愿意为亚马逊 Prime Video 付费。

Netflix 最高的套餐允许用户创建四个子账户

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当然有付费意愿并不代表就会真的付费,CordCutting.com 的调查主要还是针对那种账号只能在同一时间于单一设备上使用的场景,因为 Netflix 本身还有另外两种更加高级的订阅套餐选择,而除了画质的区别外,另外两档套餐其实也是官方默许的一种“搭便车”模式,即最多可以四人共用一个付费账号但又可以拥有各自独立的观看账户。

就在一月 Netflix 宣布涨价不久,主要对手之一的 Hulu 则将其带广告的套餐从 7.99 美元降价至 5.99 美元,想从 Netflix 手中抢夺用户的意图相当明显。而就在今年至少会有苹果和迪士尼两家公司还会推出自家的流媒体平台,过去大家觉得流媒体每月只花 10 美元比有线电视划算不少,而当出现每月超过五家流媒体都需要花 10 美元时,部分观众显然会开始有所取舍,而到那个时候平台的独占内容才会开始凸显其作用。